리얼후기
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오프라인 워크샵 예약과정
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예약칸에 참여 인원 입력 후 예약 진행 (예약 정보 외 기타 문의 /요청 사항 작성가능)
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프로그램 예약 시 견적서, 결제 방법, 강사 프로필을 전달 받을 수 있습니다.
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진행 3~5일 전 강사님 연락처 및 워크샵 리마인드 안내가 발송됩니다.
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조직의 전략적 갈등 관리기법을 소개합니다.
'같이'를 '가치'로 만드는 현명한 의사소통 '조직의 전략적 갈등 관리기법'
생산성을 높이는 경쟁적 갈등은 조장/자극하고, 비생산적인 다툼과 분열은 조정/억제하는 기업 맞춤형 전략적 갈등관리! 기업에서 겪고 있는 구체적인 갈등 사례와 현실적인 해결 방안으로 알아봅니다. 본 과정은 성격유형분석(TA교류분석)을 통한 갈등 상황에 대한 조절 방향을 제시합니다. 상처를 주고 받지 않는 건강하고 발전적인 갈등관리 전략으로 조직과 구성원에게 성장의 가이드라인을 제시해 보세요.
갈등 관리를 통한 조직 역량의 성장을 도모합니다
WORKSHOP POINT
효과적인 의사소통 학습 및 체득
업무능률 향상과 커뮤니케이션 활성화
팀 동료 간의 신뢰 및 관계 증진
KEYWORD
다양성 이해
갈등관리
TA교류분석
의사소통
조직의 전략적 갈등 관리기법 커리큘럼
워크샵 소요시간 | 약
2시간 소요
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10분
'조직의 전략적 갈등 관리기법' 워크샵을 시작합니다.
강사 소개
교육 과정 안내
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10분
나와 조직의 갈등에 대해 알아 봅니다.
퍼실리테이션을 통한 소통
팀 정하기
나와 내가 속한 조직의 갈등을 진솔하게 들여다 봅니다.
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30분
조직 갈등을 이해해 보겠습니다.
갈등관리의 중요성과 의의
조직 갈등의 3가지 원인
트렌드로 보는 갈등과 갈등관리
갈등과 조직성과와의 관계에 대한 이론과 현실에 대해 알아봅니다.
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30분
갈등 근육을 알고 계신가요?
갈등관리 근육을 키우는 3단계 방법
성격유형진단 분석과 갈등 성향
Thomas & Kilmann의 갈등 해결 유형과 나의 비교
상처를 적게 주고 적게 받는 유형
갈등을 관리 할 수 있는 근육을 키우는 방법과 갈등을 마주하는 나의 성향 파악
*성격유형진단 : TA교류분석을 활용합니다. -
30분
조직 갈등 분석과 해결 모형을 만들어봅니다.
전략적 대화 공식이란?
전략적 대화 공식의 현업 적용
갈등을 자원으로 치환하는 현명한 조직 관리법
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10분
워크샵을 마무리 합니다.
Q&A
사진 촬영
강사님께 궁금한 점을 물어보세요.
강사이력
- 학력] 단국대 일반대학원 미래 ICT 융합.창업학과 경영학 전공 박사 중
- 학력] 서강대 경영대학원 경영학과 글로벌 서비스경영 전공 석사 졸업
- 수상] 문화체육관광부 장관 표창 (2022년 12월 31일 )
- 자격] 한국코치협회 인증 코치 (KAC)
- 자격] 평생교육사 (2급)
- - 2019년 10월~ 현재 : 국립현대미술관 PCSI 리뷰 및 CS 교육 (연 6회 이상)
- - 2019년 3월~ 현재 : 한국능률협회 컨설팅 서비스 동기부여와 셀프리더십 온라인 과정 (연4회)
- - 2019년 11월~ 현재 : 방위사업청 기업민원서비스 헌장,민원 답변 가이드 교육 (연 3회) / 방위사업청 신규 직원 민원응대 교육 (연 4회)
- - 2016년 3월~현재 : 러너코리아 CS강사 양성 (1급 자격증) 과정 진행 (연 12회 이상) / 서비스 커뮤니케이션, 고객불만관리, 서비스 리더십 교육 진행
- - 2023년 : 연간 가톨릭중앙의료원 핵심가치 교육 진행 중 (월1회 이상)
- - 2023년 : 국민연금공단 전체 지사 PCSI 리뷰 피드백 교육 및 코칭
- - 2022년 : 한국전력공사 세대간 공감 소통 워크샵 20차수 진행
- - 2021~2022년 : 우정사업 본부 전국 우체국 고객만족도 평가 코칭 피드백 교육 진행
- - 2020년 ~ 현재 : 경기도 교육 연수원 사내강사양성과정 (연 3회 이상)
- - 기타 2023년 실적 : 기상청, 한국의료분쟁조정중재원, 한국철도공사, 과천도시공사, 방위사업청, 기획재정부,
- 교직원공제회, 서울보증보험, 구로구청, 경주시청, 삼성화재, 교보생명, 교보문고, 롯데손해보험, BNK 저축은행, 현대자동차, LS오토모티브, 세라젬, 국립중앙박물관, 계양산성박물관, 서울시립미술관, 문경새재국립공원, 고려대학교, 숙명여자대학교
안내사항 확인 바랍니다.
담당자님께 안내드립니다.
워크샵
공통사항
- 강사님 연락처는 진행 3일 전 담당자님께 공유됩니다.
-
ZOOM/WEBEX 링크는 워크샵 진행 3~4일 전 공유해드립니다.
(담당자님께서 개설한 링크일 경우 진행 2일 전까지 공유부탁드립니다) - PC/노트북, 스마트폰을 활용해 접속부탁드립니다.
담당자
안내사항
- 사전에 4~5인 1조로 편성해 주세요.
- 필기 도구를 준비해주세요.
- 원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
진행 전 확인 바랍니다.
제공품목
- TA교류분석 진단지
- 해당없음
추가옵션
- 해당없음
- 해당없음
인원
- 10 ~ 50명
장소
준비사항
- 빔프로젝터
- PC/노트북
- 스피커/마이크
- 강사테이블
- 주차공간
IT'S
LIVE
진행방식
진행후기
자주 묻는 질문
강사 프로필, 견적서는 어떻게 받나요?
예약 확정 후 진행 3~4일 전 강사님 성함과 연락처를 공유드립니다.
*사전에 강사님과 소통이 필요할 경우 말씀해주시면 미리 제공 가능합니다.'
예약신청/기획문의 시 요금이 발생하나요?
이너트립의 예약신청/기획문의는 무료입니다. 별도로 고객님께 청구되는 비용이 없으므로 편하게 문의 부탁드립니다.
프로그램마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요?
프로그램별 포함되는 재료비용에 따라 가격이 상이합니다.
*재료비가 없는 경우에도 강사님 경력/인지도/커리어에 따라 강사비가 책정됩니다.
프로그램 최소 인원보다 이용 인원이 적은데 진행 가능한가요?
프로그램 최소 인원 비용으로 진행 가능합니다.
(최소 진행인원 10명인 프로그램을 7명이서 진행하는 경우 10명의 비용으로 진행)
결제는 어떻게 하나요?
프로그램 예약 혹은 기획 문의 시 진행 안내(진행 정보, 결제 방법)를 메일로 송부 드립니다. 메일을 받으신 후 카드 결제, 계좌이체 중 원하시는 방법으로 진행해주시면 됩니다.
제주도나 도서(섬) 지역에서 진행할 때 별도 요금이 발생하나요?
제공/대여 품목을 비행기 또는 배로 운송해야 할 경우, 별도 운송비가 발생합니다.
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