테스트상품

FAQ

자주 묻는 질문

강사 프로필, 견적서는 어떻게 받나요?

예약 확정 후 진행 3~4일 전 강사님 성함과 연락처를 공유드립니다.
*사전에 강사님과 소통이 필요할 경우 말씀해주시면 미리 제공 가능합니다.'

예약신청/기획문의 시 요금이 발생하나요?

이너트립의 예약신청/기획문의는 무료입니다. 별도로 고객님께 청구되는 비용이 없으므로 편하게 문의 부탁드립니다.

프로그램마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요?

프로그램별 포함되는 재료비용에 따라 가격이 상이합니다.
*재료비가 없는 경우에도 강사님 경력/인지도/커리어에 따라 강사비가 책정됩니다.

프로그램 최소 인원보다 이용 인원이 적은데 진행 가능한가요?

프로그램 최소 인원 비용으로 진행 가능합니다.
(최소 진행인원 10명인 프로그램을 7명이서 진행하는 경우 10명의 비용으로 진행)

결제는 어떻게 하나요?

프로그램 예약 혹은 기획 문의 시 진행 안내(진행 정보, 결제 방법)를 메일로 송부 드립니다. 메일을 받으신 후 카드 결제, 계좌이체 중 원하시는 방법으로 진행해주시면 됩니다.

제주도나 도서(섬) 지역에서 진행할 때 별도 요금이 발생하나요?

제공/대여 품목을 비행기 또는 배로 운송해야 할 경우, 별도 운송비가 발생합니다.

워크샵 예약안내

진행일 기준 한 달 전 부터 예약할 수 있습니다.
예약신청 → 일정확인 → 확정됨 → 결제 순으로 진행됩니다.
취소 및 변경 규정은 확정됨 상태부터 적용됩니다.
최소 인원 보다 적은 인원이 참가할 경우 최소 인원 비용으로 진행됩니다.
다 회차 또는 여러 프로그램을 진행하실 경우 홈페이지 상단 워크샵 기획에서 문의해 주세요.
프로그램 제안서는 로그인 상태에서 다운로드가 가능합니다.

취소 및 변경규정

취소/환불

진행일 7일전까지 위약금 없이 환불 가능합니다.
진행일 6일전 취소 시 100% 위약금이 발생합니다.
단, 진행일 6일전 확정된 경우 당일 영업시간 내 취소 시 위약금 없이 환불 가능합니다.
선물 카테고리의 경우 상품의 이상이 없는 경우 배송이 시작되면 환불이 불가합니다.
맞춤제작, 디자인 제작 등 상품의 성격에 따라 사전 제작이 필요한 경우 작업이 들어가면 결과물에 문제가 없을시 환불이 불가합니다.

변경

진행일 7일전까지 위약금 없이 일정과 인원수를 변경할 수 있습니다.
진행일 6일전 일정 변경은 가능하나 위약금이 발생할 수 있습니다.
진행일 6일전 인원수 변경은 조건부 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

예외

천재지변 발생시 규정과 관계 없이 취소 및 변경 가능합니다.
단, 코로나 등의 전염병은 천재지변에 포함되지 않습니다.