오프라인 워크샵 예약과정

  • 예약칸에 참여 인원 입력 후 예약 진행 (예약 정보 외 기타 문의 /요청 사항 작성가능)

  • 프로그램 예약 시 견적서, 결제 방법, 강사 프로필을 전달 받을 수 있습니다.

  • 진행 3~5일 전 강사님 연락처 및 워크샵 리마인드 안내가 발송됩니다.

최고 팀 만드는 리더의 피드백을 소개합니다.

리더의 커뮤니케이션 스킬 '최고 팀 만드는 리더의 피드백'

좋은 성과를 내는 팀을 만드는 방법은 무엇일까요? 그 정답은 바로 리더의 피드백입니다. 좋은 피드백은 팀원과 팀을 모두 성장시킵니다. 그러나 리더로서 역할을 장시간 수행했다고 하더라도, 막상 피드백하기 위해서는 막막함이 앞서는 게 현실입니다. 초보 리더 역시 마찬가지이고요.

그래서 피드백을 잘할 수 있도록, 팀원들과 대화할 수 있는 다양한 방법들을 담았습니다. 하나의 팀을 만들기 위한 ① 좋은 피드백은 무엇인지에 대한 브레인스토밍 토의를 시작으로, ② 리더의 피드백 노하우를 학습할 수 있습니다. 또한 ③ 팀원 유형별, 상황별 리더가 취해야 할 구체적인 피드백 액션 방법을 제시하고, ④ 롤 플레이를 통해 연습할 수 있도록 구성되어 있습니다.

이 교육을 통해 팀원들과 대화하는 방식, 피드백 하는 방식을 다시 점검해 볼 수 있습니다. 그 결과 팀원과 소통하는 참 괜찮은 리더로서 조직 관리를 하는 리더의 모습을 만드실 수 있을 겁니다.

말할까! 말까! 고민 NO! 구체적이고 솔직한 피드백만이 팀의 성과를 만들어 냅니다.

WORKSHOP POINT

효과적인 의사소통 학습 및 체득

업무능률 향상과 커뮤니케이션 활성화

팀 동료 간의 신뢰 및 관계 증진

리더로서 필요한 피드백 역량 강화

리더, 팀원과의 관계 증진을 위한 역할 인식

KEYWORD

리더십
최고 팀 만들기
피드백
커뮤니케이션

최고 팀 만드는 리더의 피드백 커리큘럼

워크샵 소요시간   |   약 3시간 소요
  • 10분

    '최고 팀 만드는 리더의 피드백' 워크샵을 시작합니다.

    강사 소개

    강의 및 진행 안내

  • 20분

    커뮤니케이션의 중요성 [기본 화법 점검 1]

    1. VUCA 시대... 우리는?

    2. 팀 메니지먼트에 요구되는 역량

    3. 소통의 법칙을 알고 있는가? : 대화의 3요소, MISSION : 왜 이렇게 했어요? (실수 지적할 때)

    [강의+질의 응답 +사례 제시] 과거 현재 조직 소통 비교하며 소통이 중요해지는 이유 전달
    [대화의 3요소를 사용한 MISSION] 실수 지적 시 대화 3요소에 맞추어 대화 만들기

  • 20분

    타인 지향적 화법 [기본 화법 점검 2]

    1. 대화의 3요소에 맞춘 I-massage 화법

    2. I-massage : 사실 + 감정 + 이유 + 요청

    3. 팀원을 주인공으로 만드는 말센스

    3-1) 대화 속 주인공은 팀원이다.

    3-2) 대화 내용의 전체적인 흐름이 중요하다.

    3-3) 부정적인 내용을 얼굴을 보고 전달해라.

    3-4) 나도 실수하는 팀장이다.

    [조별 게임] I-massage 카드 사용 : 조직에서 발생할 수 상황을 제시 후 말의 내용을 조합하기

  • 40분

    좋은 피드백이란 무엇인가? [피드백 전달 시 점검 사항, 나의 피드백 유형]

    1. Team discussion : 좋은 피드백이란 무엇인가?

    2. 리더의 솔직한 피드백이 필요 : 개인적 관심 및 직접적 대립, 피드백 유형 및 방법

    3. 적절한 타이밍을 놓치지 말아라 : 즉각적 피드백 및 지연적 피드백

    [팀 토의] 브레인스토밍 기법
    팀 토의 후, 우리 팀은 피드백을 전달할 수 있는 환경이 조성되어 있는지와 나의 피드백 유형 확인

  • 40분

    팀원들과 성공적인 1ON1 대화 방법 [실전 적용 - 팀원의 말을 이끌어 내는 방법]

    1. 질문의 스킬 : 질문 효과, 팀원들의 코칭(멘토링) 필요한 순간, 순간별 다양한 질문 유형

    2. 경청의 스킬 : 경청의 3F (말을 듣는다, 감정을 찾는다, 욕구를 이해한다)

    3. 대화의 스킬 : 칭찬. 인정, 부정적인 피드백

    [강의 + 질의 응답 + 사례 제시 + 동영상 자료 활용] 다양한 사례로 피드백 전달 방법을 쉽게 습득

  • 40분

    이럴 땐 어떤 피드백 : 상황별 피드백 전달 방법 [실전 적용]

    1. 노력을 하지만 성과가 나지 않는 팀원

    2. 동료와 협업이 잘 되지 않는 팀원

    3. 불만만 얘기하는 팀원

    4. 같은 실수를 반복하는 팀원

    5. 일이 많다고 이야기 하는 팀원

    [사례 공유(Small Talk) + 강의] 관리자로서 어려운 상황을 공유하고, 대응 방법에 대한 내용 전달

  • 10분

    워크샵을 마무리합니다.

    교육내용 요약 및 정리

    Q&A

  • 0분

    ROLE PLAYING [실전 적용 - 피드백 실습]

    조별 실습 : 1. 대본 작성, 2.역할 선정, 3.내용 공유

    팀원들과 성공적인 1 ON 1 대화 방법을 사용하여 피드백 전 실전 연습
    ※ 1시간 진행 (추가 비용 발생)

강사이력

  • 현) 이너트립 전임 강사
  • 현) 한국형 에니어그램 위촉강사
  • 현) 세명대학교 취업교과목 전임교수
  • 전) 고용노동부 위촉강사
  • 전) 한국능률협회 위촉 컨설턴트
  • 전) HCS그룹 인사교육팀 총괄
  • 전) 5성급 임피리얼 팰리스 호텔 교육팀 근무
  • 학력) 한양대학교 사이버대학원 상담및임상심리 석사,
  • 학력) 세종대학교 관광대학원 호텔경영학 석사수료, 세종대학교 호텔경영학 학사
  • 진행) 에스디메디컬 조직커뮤니케이션, 비즈니스매너
  • 진행) 삼성화재 서비스 - 리더 커뮤니케이션
  • 진행) 하나자산신탁 - 신입사원 교육 (셀프리더십. 조직 커뮤니케이션)
  • 진행) 제일안전기술원 - 조직활성화(스트레스 관리)
  • 진행) 선울신용보증재단 - 고객응대 커뮤니케이션
  • 진행) 케이피아이씨코퍼레이션 - 신입사원 (셀프리더십)
  • 진행) 한라엔컴 - 셀프리더십
  • 진행) 크몽 - 고객 CX 커뮤니케이션
  • 진행) 넥슨커뮤니케이션 - 셀프리더십(동기부여. 마인드셋)
  • 진행) 현대엔지비 - 강사역량강화
  • 진행) 경기도양평교육지원청 - MBTI를 활용한 커뮤니케이션 스킬
  • 진행) 기술보증기금 - 불만고객 커뮤니케이션
  • 진행) 광명문화재단 - 팔로워십
  • 진행) 백금 T&A - 셀프리더십. 팔로워십

안내사항 확인 바랍니다.

담당자님께 안내드립니다.

워크샵
공통사항

  • 강사님 연락처는 진행 3일 전 담당자님께 공유됩니다.

담당자
안내사항

  • 사전에 4~5인 1조로 편성해 주세요.
  • 원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
  • 교육 확정 시, 맞춤형 교육을 진행할 수 있도록 사전에 강사님께 '참여자 교육 기대 사항', '참여자 평균 직급 및 직책' 등을 알려 주세요.

워크샵 전 확인 바랍니다.

제공품목

  • 전지 2장(대여)
  • 검정색 및 빨간색 매직(대여)
  • 개인용 네임펜(대여)
  • 포스트잇(대여)

추가옵션

  • 교육 시간 추가 (1시간_ROLE PLAYING): 330,000(인원무관)

인원

  • 10 ~ 42명

장소
준비사항

  • 빔프로젝터
  • PC/노트북
  • 스피커/마이크
  • 강사테이블
  • 주차공간

진행후기

  • 금***

    이해하기 쉽게 강의해 주셔서 좋았습니다. 다소 지루할 수도 있었지만 학습 활동을 통하여 집중도 높은 수업이었습니다. 강사님의 직장 및 조직 경험을 강의에 녹이셔서 설명해 주시니 현재 상황을 잘 인지할 수 있는 기회였고, 업무에 큰 도움이 될 것 같습니다.

  • 이***

    중간관리자로서 역할 인식과 소통 방법을 점검할 수 있었습니다. 실무에 접목하여 효율적인 업무 진행을 할 수 있을 것 같아 정말 만족스러웠습니다. 감사합니다.

자주 묻는 질문

강사 프로필, 견적서는 어떻게 받나요?

예약 확정 후 진행 3~4일 전 강사님 성함과 연락처를 공유드립니다.
*사전에 강사님과 소통이 필요할 경우 말씀해주시면 미리 제공 가능합니다.

예약신청/기획문의 시 요금이 발생하나요?

이너트립의 예약신청/기획문의는 무료입니다. 별도로 고객님께 청구되는 비용이 없으므로 편하게 문의 부탁드립니다.

프로그램마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요?

프로그램별 포함되는 재료비용에 따라 가격이 상이합니다.
*재료비가 없는 경우에도 강사님 경력/인지도/커리어에 따라 강사비가 책정됩니다.

프로그램 최소 인원보다 이용 인원이 적은데 진행 가능한가요?

프로그램 최소 인원 비용으로 진행 가능합니다.
(최소 진행인원 10명인 프로그램을 7명이서 진행하는 경우 10명의 비용으로 진행)

결제는 어떻게 하나요?

프로그램 예약 혹은 기획 문의 시 진행 안내(진행 정보, 결제 방법)를 메일로 송부 드립니다. 메일을 받으신 후 카드 결제, 계좌이체 중 원하시는 방법으로 진행해주시면 됩니다.

제주도나 도서(섬) 지역에서 진행할 때 별도 요금이 발생하나요?

제공/대여 품목을 비행기 또는 배로 운송해야 할 경우, 별도 운송비가 발생합니다.

리얼후기

담당자님의 첫 리뷰를 기다리고 있어요.

“최고 팀 만드는 리더의 피드백”의 첫 후기를 작성해주세요.

공유할 SNS를 선택해주세요.

이너트립 구독하기

7,500명의 담당자가 구독하는 이너트립 뉴스레터
최신 교육,워크샵 트렌드 정보를 받아보세요!

지난 뉴스레터 보기