팀장 리더십 교육을 시작합니다

강사 소개

강의 안내

학습자와의 유대감 형성합니다.

팀장으로서 '기대'역할을 인식합니다.

주제 열기 : 팀원과 조직이 우리에게 기대하는 역할은?

[이론] 팀장의 4가지 역할(대표자/전달자/관리자/육성자) 토의

[영화] '머니볼' 빌리 빈 단장에게 배우는 리더로서 역할 인식

빌리 빈 단장을 통해 관리자이자 리더로서 자신의 강점 약점 점검

팀원과의 관계 형성 및 의사소통을 연습합니다

[이론] 팔로워의 발달 단계에 따른 리더십의 접근법

팔로워 유형에 따른 접근법 학습

[현업 사례] 상황 대응 리더십 학습 게임 & Agile Communication 실습

*팔로워 유형 : 열정적 초보자 ~ 자주적 성취자
*접근법 예시 : 지시 ~ 위임
유연한 대화법(설득~질문) 역할 학습과 팀의 모형(형성기~해체기) 학습

팀의 성과목표 기획 운영을 학습합니다.

[활동] 시장 전략 게임으로 배우는 성과 목표

'땅따먹기 놀이'를 활용한 전략 게임 학습(사업의 핵심과 선순위 찾기)

[이론] 업무 목표 관리(MBO, CSF, KPI)와 평가 제도(성과평가, 역량평가) 올바른 이해

핵심업무목표(CSF)와 조직전략 연계성(cascading) 학습
핵심성과지표(KPI)와 정성지표 정량화 방법 학습

면담형 팀의 성과목표 평가 방식을 실습합니다.

[이론] 평가 목적, 평가자 오류, 평가 조정의 바른 이해

평가 목적(선발, 보상) / 평가자 오류(관대화, 중심화 외) / 평가 조정의 득실 학습

[활동]팀원에 대한 피드백과 평가 면담 연습

사전 면담&사후 면담 시에 필요한 질문과 그에 따른 역할 실습

업무 코치로의 역할 확대를 이해합니다

[이론] 팀장의 업무 코치로서 역할 인식

코칭의 등장 배경 이해 : 정서 상담, 문제해결과 차이점

[영화] '코치 카터'의 카터에게 배우는 코치의 존재감 이해

열린 마음으로 팀원과 유대감을 쌓는 Coach Presence 이해

팀장의 업무 코칭 기술 습득합니다

[활동] 팀원의 성장과 변화를 이끄는 코칭 기술 습득

GROW 대화법 (목표 설정~실행 의지) 역할 실습

저성과자에 대한 피드백, 인정과 존중의 표현 연습

워크샵을 마무리 합니다.

Q&A

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