오프라인 워크샵 예약과정

  • 예약칸에 참여 인원 입력 후 예약 진행 (예약 정보 외 기타 문의 /요청 사항 작성가능)

  • 프로그램 예약 시 견적서, 결제 방법, 강사 프로필을 전달 받을 수 있습니다.

  • 진행 3~5일 전 강사님 연락처 및 워크샵 리마인드 안내가 발송됩니다.

문제 해결력 향상 교육을 소개합니다.

성과 창출에 필요한 핵심 역량 UP! '문제 해결력 향상 교육'

성과를 창출하는 데 필요한 핵심 역량, ‘문제 해결력’

업무를 수행하는 과정(기획-실행-평가-개선)은 문제 해결의 연속과도 같습니다. 새로운 유형의 문제가 발생하면 이를 해결하기 위해 업무를 기획해야 합니다. 기획한 업무를 실행하는 과정에서 크고 작은 문제가 발생하면 이를 해결해야 하고, 실행한 업무의 최종 결과가 나쁘면 그 자체가 문제가 되어 해결하기 위한 방안을 수립해야 합니다.

문제를 제때 해결하지 못하면 업무 전반에 영향을 미쳐서 목표한 대로 성과를 창출할 수 없습니다. 경험과 감에 의존해서 문제를 해결하려다가는 골든 타임을 놓치고 상황만 악화시킬 뿐입니다.

본 교육에서는 문제를 신속하고 정확하게 해결할 수 있는 6단계 방법을 알려 드립니다. 문제 해결의 주요 포인트를 적용하는 실습을 통해 성과 창출에 필요한 문제 해결력을 향상시켜 드리겠습니다.

문제를 신속하고 정확하게 해결하는 6단계 방법을 배우는 교육입니다.

WORKSHOP POINT

직장인이라면 꼭 들어야 하는 필수 교육

실제 적용할 수 있는 ‘구체적인 방법’을 알려 주는 교육

조별 실습을 진행해서 지루하지 않은 교육

KEYWORD

기획
공통 교육
문제 해결
승진 교육

문제 해결력 향상 교육 커리큘럼

워크샵 소요시간   |   약 2시간 30분 소요
  • 10분

    ‘문제 해결력 향상 교육’ 워크샵을 시작합니다.

    강사 소개

    문제 해결력이 필요한 이유

    문제의 정의와 유형

    문제 해결 6단계와 적용 상황

  • 40분

    문제 해결 1단계 : 문제 정의

    문제 정의의 중요성

    문제 정의 방법 : 문제 상황 인지하기 -> 문제 상황 분해하기(MECE) -> 문제 지점 포착하기

    MECE 정의와 MECE하게 분해하는 6가지 방법

    [조별 실습] 문제 정의하기

  • 30분

    문제 해결 2단계 : 원인 분석

    원인 분석의 중요성

    원인 분석 방법: 원인 분해하기 -> 원인 깊게 파기(5WHY) -> 대처할 원인 선정하기

    5WHY 정의와 5가지 사용 규칙

    [조별 실습] 원인 분석하기

  • 30분

    문제 해결 3단계 : 해결책 수립

    해결책 수립 방법: 여러 해결책 도출하기 -> 해결책 평가하기 -> 실행할 해결책 최종 선정하기

    해결책 도출 방법: 브레인스토밍 정의와 4가지 사용 규칙

    해결책 평가 항목: 4가지 주요 항목과 그 외 항목

    해결책을 선정할 때 고려할 사항

    [조별 실습] 해결책 수립하기

  • 10분

    문제 해결 4단계 : 실행 계획 수립

    실행 계획의 3요소

    해결책을 실행 가능한 수준의 일로 분해하기

    비상 상황에 대한 대책 수립하기

  • 10분

    문제 해결 5단계 : 해결책 실행

    진행상황 관리하기

    끼어드는 일 처리하기

  • 10분

    문제 해결 6단계 : 실행 결과 평가

    결과 평가의 중요성

    결과 평가 프로세스

    강사님께 궁금한 점을 물어보세요.

  • 10분

    ‘문제 해결력 향상 교육’ 워크샵을 마무리합니다.

    주요 교육 내용 정리

강사이력

  • 대기업, 중견기업 인사/기획 담당 출신
  • 저서: 비즈니스 문서 작성의 정석 (일이 되게 하는 문서 작성 3단계)
  • 강의 분야: 비즈니스 문서 작성법, 문제 해결력 향상, 효율적으로 일하는 방법 등
  • 기업 출강 이력: 삼성SDI, 삼성증권, LG CNS, 네이버, 이마트 에브리데이, 거슨레만그룹코리아, 제일파마홀딩스, 국전약품, 제이씨인터내쇼날, 한국공인중개사협회, 컴파트너스, 리텍, 비나텍, 아이파트너즈
  • 공공기관 및 대학교 출강 이력: 충남교육청연수원, 충북기업진흥원, 한국간호교육평가원, 서울시 육아종합지원센터, 원주시 창의문화도시지원센터, 의정부시 평생학습원, 장안종합사회복지관, 갈현노인복지관, 하남시 도서관, 김포청년공간 창공, 경기 서남부 산학연, 충북대학교, 경남대학교 등

안내사항 확인 바랍니다.

담당자님께 안내드립니다.

워크샵
공통사항

  • 강사님 연락처는 진행 3일 전 담당자님께 공유됩니다.

담당자
안내사항

  • 필기도구와 종이를 준비해주세요.

워크샵 전 확인 바랍니다.

제공품목

  • 실습 도구

추가옵션

  • 해당없음

인원

  • 10 ~ 50명

장소
준비사항

  • 빔프로젝터
  • PC/노트북
  • 스피커/마이크
  • 주차공간

진행후기

  • K*******

    신입사원들을 대상으로 문제해결 방법 교육을 신청했습니다. 일단 업무처리 방법에 대해서 세세하게 설명해주시는 강의더라구요. 어떻게 보면 신입사원 때 안 알려주는... 업무 처리 스킬인데 체계적으로 잘 알려주셔서 좋았다고 합니다. 감사합니다.

  • O******

    정말 필요한 강의였었다고 생각합니다. 각자 지금하고 있는 처리방식이 맞나 재고해볼 수도 있고 더 효과적인 방법을 알려주시니 시도해보려구요. 좋은 교육 감사합니다.

  • S******

    이번년도 신입채용에서 선발된 인원을 대상으로 워크샵 교육 진행차 문의드렸었습니다. 안그래도 고민이 많았고 어떤 교육을 진행해야 할까 했는데, 이너트립에서 추천을 잘해주신 덕분에 이번 신입 채용 워크샵을 잘 마무리할 수 있었습니다. 강사님께서도 양질의 강의를 준비해주셔서 감사드립니다.

  • D******

    강사님 강의가 엄청 꼼꼼하고 진행도 좋습니다. 임직원 전체가 듣기에도 적합한 교육이었다고 생각합니다. 좋은 내용 감사합니다.

자주 묻는 질문

강사 프로필, 견적서는 어떻게 받나요?

예약 확정 후 진행 3~4일 전 강사님 성함과 연락처를 공유드립니다.
*사전에 강사님과 소통이 필요할 경우 말씀해주시면 미리 제공 가능합니다.

예약신청/기획문의 시 요금이 발생하나요?

이너트립의 예약신청/기획문의는 무료입니다. 별도로 고객님께 청구되는 비용이 없으므로 편하게 문의 부탁드립니다.

프로그램마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요?

프로그램별 포함되는 재료비용에 따라 가격이 상이합니다.
*재료비가 없는 경우에도 강사님 경력/인지도/커리어에 따라 강사비가 책정됩니다.

프로그램 최소 인원보다 이용 인원이 적은데 진행 가능한가요?

프로그램 최소 인원 비용으로 진행 가능합니다.
(최소 진행인원 10명인 프로그램을 7명이서 진행하는 경우 10명의 비용으로 진행)

결제는 어떻게 하나요?

프로그램 예약 혹은 기획 문의 시 진행 안내(진행 정보, 결제 방법)를 메일로 송부 드립니다. 메일을 받으신 후 카드 결제, 계좌이체 중 원하시는 방법으로 진행해주시면 됩니다.

제주도나 도서(섬) 지역에서 진행할 때 별도 요금이 발생하나요?

제공/대여 품목을 비행기 또는 배로 운송해야 할 경우, 별도 운송비가 발생합니다.

리얼후기

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