온라인 워크샵 예약과정

  • 예약칸에 참여 인원 입력 후 예약 진행 (예약 정보 외 기타 문의 /요청 사항 작성가능)

  • 프로그램 예약 시 견적서, 결제 방법, 강사 프로필을 전달 받을 수 있습니다.

  • 진행 3~5일 전 줌링크 및 워크샵 리마인드 안내가 발송됩니다.

전략적 갈등관리법을 소개합니다.

위기를 기회로 만드는 '전략적 갈등관리법'

조직 내 갈등은 크고 작은 상황에서 의도치 않게 일어날 수 있습니다. 조직 내 갈등이 심화될 경우 서로 갈등 문제를 회피하게 되어 악순환의 고리에 빠질 수 있습니다. 갈등이 일어나는 이유에는 여러가지가 있습니다. 자원의 부족, 업무의 모호성부터 시작하여 심지어 구성원들이 의견을 교환하는 과정에서 의견의 대립이나 충돌이 발생하는 경우도 빈번하게 발생합니다.

다양한 상황에서 일어날 수 있는 갈등 유형을 전략적으로 접근해보고 갈등을 해소할 수 있는 방안을 미리 알아보고 실습 해 보는 시간을 가져볼까요?

조직 갈등의 위기를 기회로 만드는 전략적 갈등관리법을 알아보고 성장의 기회로 삼아보세요!

WORKSHOP POINT

여러가지 상황에서 팀 내 갈등을 현명하게 해결하는 방법 제시

갈등을 인정하고 받아들이는 마인드 형성

의견 충돌이나 갈등의 긍정적인 특성을 공유하여 ‘건강한 갈등’ 문화 조성

KEYWORD

배려
갈등관리
협조
긍정마인드

전략적 갈등관리법 커리큘럼

워크샵 소요시간   |   약 2시간 소요
  • 10분

    '전략적 갈등관리법' 워크샵을 시작합니다.

    강사님 소개

    강의내용 소개

  • 10분

    오해와 갈등의 원인

    트렌드 분석으로 파악해보는 오해와 갈등의 원인 및 유형 보기

  • 20분

    조직갈등 이해하기

    조직 갈등으로 인해 생기는 문제를 제대로 관리하기

    갈등관리의 중요성과 의의

    조직갈등 해결의 좋은 사례

  • 20분

    조직갈등 어떻게 대처할까요?

    사례 중심으로 분석해보는 조직 갈등의 종류(팀장과 팀원, 팀원간, 팀간)

    Thomas & Kilmann의 갈등 해결 유형 진단 실습

  • 30분

    갈등 해결의 5가지 스타일 진단 및 분석

    갈등관리 전략1 : 갈등해소 및 예방기법

    갈등관리 전략2 : 협력적 갈등해결 기법

    갈등관리 전략 3 : 디자인싱킹 기반 갈등 해결 기법

    조직갈등관리 전략 적용 및 갈등해결 실습

    해외 및 국내 갈등 관리 우수 사례분석

  • 20분

    실습과정

    조직갈등관리 전략 적용 및 갈등해결 실습

    해외 및 국내 갈등 관리 우수 사례분석

  • 10분

    워크샵을 마무리합니다.

    교육 Q&A

안내사항 확인 바랍니다.

담당자님께 안내드립니다.

워크샵
공통사항

  • 강사님 연락처는 진행 3일 전 담당자님께 공유됩니다.
  • ZOOM/WEBEX 링크는 워크샵 진행 3~4일 전 공유해드립니다.
    (담당자님께서 개설한 링크일 경우 진행 2일 전까지 공유부탁드립니다)
  • PC/노트북, 스마트폰을 활용해 접속부탁드립니다.

담당자
안내사항

  • 회사에서 일어났거나/일어났었던 갈등사례를 공유해주시면 사전 수업 구성에 도움이 됩니다.

워크샵 전 확인 바랍니다.

제공품목

  • 해당없음

추가옵션

  • 해당없음

인원

  • 10 ~ 50명

IT'S LIVE
진행방식

  • 해당없음

진행후기

  • A*

    갈등상황은 최대한 피하고 싶고 미리 예방하고 싶은 부정적 상황이라고만 생각했습니다. 수업을 들으며 갈등상황은 어느 조직에서건 어느 상대를 만나건 언제든 발생할 수 있는 상황이라는 것을 깨닫고, 갈등에 대처하는 지혜나 방법을 체계적으로 배워볼 수 있는 시간이었습니다!

  • C*

    회사생활 하면서 업무가 힘들기도 하지만 그보다 인간관계가 힘든 경우가 정말 많습니다. 이는 서로의 이해가 얽혀 있기 때문에 각자에 유리한 상황을 원하다 보니 어쩔 수 없이 발생하는 현상이라고 생각합니다. 이 점에서 조직의 갈등관리는 개인적인 차원에서나 기업의 성과적인 부분에서나 너무나 필요한 부분입니다. 해당 교육에서 갈등을 피상적으로만 다루지 않고 실질적인 솔루션과 프로세스를 통해 갈등해결을 위한 여러가지 방안을 제시해주셔서 좋았습니다.

자주 묻는 질문

강사 프로필, 견적서는 어떻게 받나요?

예약 확정 후 진행 3~4일 전 강사님 성함과 연락처를 공유드립니다. *사전에 강사님과 소통이 필요할 경우 말씀해주시면 미리 제공 가능합니다.

예약신청/기획문의 시 요금이 발생하나요?

이너트립의 예약신청/기획문의는 무료입니다. 별도로 고객님께 청구되는 비용이 없으므로 편하게 문의 부탁드립니다.

프로그램마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요?

프로그램별 포함되는 재료비용에 따라 가격이 상이합니다. *재료비가 없는 경우에도 강사님 경력/인지도/커리어에 따라 강사비가 책정됩니다.

프로그램 최소 인원보다 이용 인원이 적은데 진행 가능한가요?

프로그램 최소 인원 비용으로 진행 가능합니다. (최소 진행인원 10명인 프로그램을 7명이서 진행하는 경우 10명의 비용으로 진행)

결제는 어떻게 하나요?

프로그램 예약 혹은 기획 문의 시 진행 안내(진행 정보, 결제 방법)를 메일로 송부 드립니다. 메일을 받으신 후 카드 결제, 계좌이체 중 원하시는 방법으로 진행해주시면 됩니다.

3개의 후기가 있습니다.

프로그램 만족도

100 %

강사 만족도

100 %

정렬

  • 익명

    한국간호교육평가원

    참여인원 : 17명
    프로그램 후기 : 갈등 관리 교육을 저희가 처음 진행해보았는데 여러가지 갈등 상황을 어떻게 풀어나가는지, 갈등 상황을 어떻게 인지하는지 등으로 구성되어 있고 어려운 내용을 쉬운 예시로 들어 설명해주셔서 이해가 잘되었습니다. 또한, 강의식으로만 진행하여 지루하지 않을까 걱정이 많이 되었는데 활동이 적절하게 분배가 잘 되어서 팀별로 즐겁게 활동에 참여할 수 있었습니다. 그리고 사전에 강사님께서 저희 사무처장님과 직접 연락하셔서 여러 내용을 들어주시고 저희 기관에 맞춤형 강의를 진행해주셔서 더욱 유익한 강의가 되었던 것 같습니다. 강사님께서 데 밝은 목소리로 명확하게 내용을 잘 전달해주시고 활동적으로 강의를 이끌어주셨습니다. 덕분에 저희 직원분들도 너무 즐겁게 강의를 수강할 수 있었고 만족도도 매우 높았습니다. 다음번에 교육을 또 한번 진행하게 된다면 같은 강사님께 받고 싶다는 생각이 들었습니다. 강의 진행해주셔서 감사합니다.

    2023-07-17
  • 익명

    아이엠디티

    사전에 수강자들로부터 취합한 본인들이 경험했던 갈등사례를 강사님께 전달드렸고, 해당 사례를 실제 강의에 사용해서 진행해 주신 덕분에 훨씬 몰입도 높은 강의가 될 수 있었습니다!

    패들릿이나 오픈카톡 등 다양한 툴을 사용해서 지루하지 않게 모든 분들이 참여할 수 있어서 긍정적인 피드백을 다수 받았어요. 혹시 더 긴 시간으로 해당 강의를 추가하실 생각은 없으신가요? 갈등의 분류에 대해 배웠기 때문에 실제 사례들 위주로 수강생들이 좀 더 많은 내용을 나누는 부분이 추가되면 정말 좋을 것 같습니다.

    2023-06-27
  • 익명

    화성도시공사

    참여인원 : 31명
    프로그램 후기 : 강사님께서 강의를 활기차고 재밌게 강의해주셔서 정말 좋았습니다!!
    물론 강의 내용도 주제 내용을 쉽게 여러 사례를 들면서 설명해주셨어요.
    갈등관리에 대한 여러 방향을 제시해주시고 도움이 많이 되었습니다.
    기회가 된다면 다른 교육생들에게 다시 신청할 예정입니다!!

    2022-12-05
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