조직 갈등의 위기를 기회로 만드는 전략적 갈등관리법을 알아보고 성장의 기회로 삼아보세요!
조직 내 갈등은 크고 작은 상황에서 의도치 않게 일어날 수 있습니다. 조직 내 갈등이 심화될 경우 서로 갈등 문제를 회피하게 되어 악순환의 고리에 빠질 수 있습니다. 갈등이 일어나는 이유에는 여러가지가 있습니다. 자원의 부족, 업무의 모호성부터 시작하여 심지어 구성원들이 의견을 교환하는 과정에서 의견의 대립이나 충돌이 발생하는 경우도 빈번하게 발생합니다. 다양한 상황에서 일어날 수 있는 갈등 유형을 전략적으로 접근해보고 갈등을 해소할 수 있는 방안을 미리 알아보고 실습 해 보는 시간을 가져볼까요?
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강의내용 소개
트렌드 분석으로 파악해보는 오해와 갈등의 원인 및 유형 보기
조직 갈등으로 인해 생기는 문제를 제대로 관리하기
갈등관리의 중요성과 의의
조직갈등 해결의 좋은 사례
사례 중심으로 분석해보는 조직 갈등의 종류(팀장과 팀원, 팀원간, 팀간)
Thomas & Kilmann의 갈등 해결 유형 진단 실습
갈등관리 전략 1 : 갈등해소 및 예방기법
갈등관리 전략 2 : 협력적 갈등해결 기법
갈등관리 전략 3 : 디자인싱킹 기반 갈등 해결 기법
조직갈등관리 전략 적용 및 갈등해결 실습
해외 및 국내 갈등 관리 우수 사례분석
조직갈등관리 전략 적용 및 갈등해결 실습
해외 및 국내 갈등 관리 우수 사례분석
교육 Q&A
회사에서 일어났거나/일어났었던 갈등사례를 공유해주시면 사전 수업 구성에 도움이 됩니다.
회사에서 일어났거나/일어났었던 갈등사례를 공유해주시면 사전 수업 구성에 도움이 됩니다.
참여하신분들이 리뷰에서 많이 선택한 포인트예요!
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