말할까! 말까! 고민 NO! 구체적이고 솔직한 피드백만이 팀의 성과를 만들어 냅니다.
좋은 성과를 내는 팀을 만드는 방법은 무엇일까요? 그 정답은 바로 리더의 피드백입니다. 좋은 피드백은 팀원과 팀을 모두 성장시킵니다. 그러나 리더로서 역할을 장시간 수행했다고 하더라도, 막상 피드백하기 위해서는 막막함이 앞서는 게 현실입니다. 초보 리더 역시 마찬가지이고요. 그래서 피드백을 잘할 수 있도록, 팀원들과 대화할 수 있는 다양한 방법들을 담았습니다. 하나의 팀을 만들기 위한 ① 좋은 피드백은 무엇인지에 대한 브레인스토밍 토의를 시작으로, ② 리더의 피드백 노하우를 학습할 수 있습니다. 또한 ③ 팀원 유형별, 상황별 리더가 취해야 할 구체적인 피드백 액션 방법을 제시하고, ④ 롤 플레이를 통해 연습할 수 있도록 구성되어 있습니다. 이 교육을 통해 팀원들과 대화하는 방식, 피드백 하는 방식을 다시 점검해 볼 수 있습니다. 그 결과 팀원과 소통하는 참 괜찮은 리더로서 조직 관리를 하는 리더의 모습을 만드실 수 있을 겁니다.
커뮤니케이션
리더십&팔로워십
비즈니스커뮤니케이션
조직활성화/갈등관리
현) 이너트립 전임 강사
현) 기업 교육 B사 대표
전) 한국능률협회 위촉 컨설턴트 , HCS그룹 인사교육팀 총괄
학력) 한양대학교 사이버대학원 상담및임상심리 석사,
학력) 세종대학교 관광대학원 호텔경영학 석사수료, 세종대학교 호텔경영학 학사
저서 : 함께 생각하는 인간
강사 소개
강의 및 진행 안내
1. VUCA 시대... 우리는?
2. 팀 메니지먼트에 요구되는 역량
3. 팀원을 주인공으로 만드는 말센스
- 그들을 왜 그랬을까?
- 말에도 시간 타이밍이 있다.
- 나의 경험은 중요하지 않을 수 있다.
- 핵심을 듣고 전달하는지 체크했는가?
1. 소통의 법칙을 알고 있는가?
경청의 3F : 거울 화법
2. 대화의 3요소 : 사실+의견+감정
Team discussion : 좋은 피드백이란 무엇인가?
1. 행동변화를 요청할 때 : 이너체인지 화법
2. 질문의 스킬 : 질문 효과, 팀원들의 코칭(멘토링) 필요한 순간, 순간 별 다양한 질문 유형
3. 업무의 잘못을 지적할 때 : EQ체인지 화법
1. 노력을 하지만 성과가 나지 않는 팀원
2. 동료와 협업이 잘 되지 않는 팀원
3. 불만만 얘기하는 팀원
4. 같은 실수를 반복하는 팀원
5. 일이 많다고 이야기 하는 팀원
교육내용 요약 및 정리
Q&A
조별 실습 : 1. 대본 작성, 2.역할 선정, 3.내용 공유
사전에 4~5인 1조로 편성해 주세요.
원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
교육 확정 시, 맞춤형 교육을 진행할 수 있도록 사전에 강사님께 '참여자 교육 기대 사항', '참여자 평균 직급 및 직책' 등을 알려 주세요.
전지 2장(대여), 검정색 및 빨간색 매직(대여), 개인용 네임펜(대여), 포스트잇(대여)이 제공될 예정입니다.
사전에 4~5인 1조로 편성해 주세요.
원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
교육 확정 시, 맞춤형 교육을 진행할 수 있도록 사전에 강사님께 '참여자 교육 기대 사항', '참여자 평균 직급 및 직책' 등을 알려 주세요.
전지 2장(대여), 검정색 및 빨간색 매직(대여), 개인용 네임펜(대여), 포스트잇(대여)이 제공될 예정입니다.
아래 규정은 행사 진행일을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 확정 견적금액 기준으로 산정됩니다.
참여하신분들이 리뷰에서 많이 선택한 포인트예요!
리뷰에서 많이 선택한 포인트예요!
팀원과의 면담이나 피드백을 더 잘하고 싶은 리더에게 맞는 실무형 강의입니다. 사례와 대화 시나리오를 통해 경청, 열린 질문, 피드백 전달법을 배우며 바로 현장에 적용할 힌트를 얻을 수 있습니다.
