조직 커뮤니케이션의 이해와 실습.
소통은 조직의 성공과 지속적인 성장에 필수적인 요소입니다. 원활한 소통이 이루어지지 않으면 업무의 효율성이 저하되고, 오해와 갈등이 발생하며, 조직원들의 동기부여가 감소할 수 있습니다. 다음은 조직 소통이 중요한 이유입니다. 업무의 생산성과 팀워크를 개선하고 갈등을 예방하여, 조직원들의 만족도와 전반적인 성과도 향상됩니다. 효과적인 소통을 위해서는 명확한 커뮤니케이션 전략과 개방적인 조직 문화를 구축하는 것이 중요합니다. 직장 내 태도와 커뮤니케이션을 실습과 토의를 통해 학습해 보세요.
現) 반딧불교육연구소 소장
인사혁신처 적극행정 강사
이너트립 파트너 강사
강사야 파트너 강사
前) nh농협 10년 이상 근무
지적능력과 엉뚱함으로 함께하는 유익하고 알찬 강의 분위기를 만들겠습니다.
강사 소개
강의 및 진행 안내
아이스 브레이킹 : QUIZ 진행
태도의 중요성
성공적인 직장생활을 위한 필수적인 것은?
직장인의 퇴사 사유와 커뮤니케이션의 관계
같은 말이 다르게 전달되는 이유: 직장 내 소통 오해의 구조 이해
나와 타인의 말투·반응 차이 알아보기
일상 업무 상황에서 자주 발생하는 소통 사례 살펴보기
[자기점검] 나의 소통 습관을 돌아보는 간단한 자기 점검
소그룹 나눔을 통한 공감 형성 및 관점 확장
관계가 편해지는 소통의 공통 기준 정리
업무 중 감정 소모가 커지는 순간 알아차리기
관계가 꼬이는 대화와 풀리는 대화의 차이 이해
감정과 사실을 구분해 정리하는 ‘1분 리셋’ 방법
[실습] 갈등 상황에서 말과 태도를 전환하는 간단한 역할 연습
업무적 소통의 개념
직장인들이 말하는 조직 내 업무 커뮤니케이션-
피드백 : 업무 진행 시 정확한 소통
정확한 소통의 3가지 요소 설명과 활용법
①지시 받을 때 2w1h 화법
②업무 보고 시 반드시 필요한 3요소
③상대방의 마음을 움직이는 설득화법
➃원활한 업무 흐름을 위한 요청 화법
소통법 중, 하나를 골라 화법 작성
롤플레잉 & 피드백
과정 리뷰
핵심 Q&A
실습에 휴대폰이 사용되오니, 개인 휴대폰을 지참하도록 안내해 주세요.
진행 확정 시, 담당자님께 교재(디지털 파일)를 전달해 드립니다.
개인 필기 도구를 준비해 주세요.
인원에 맞추어 조(4~6인)를 편성해 주세요.
시간 조정이 가능하오니, 함께 문의하여 주세요.
사전 준비시간이 30분 정도 필요합니다.
원하시는 주제, 커리큘럼이 있으면 함께 문의하여 주세요.
교재(디지털 파일)가 사용될 예정입니다.
실습에 휴대폰이 사용되오니, 개인 휴대폰을 지참하도록 안내해 주세요.
진행 확정 시, 담당자님께 교재(디지털 파일)를 전달해 드립니다.
개인 필기 도구를 준비해 주세요.
인원에 맞추어 조(4~6인)를 편성해 주세요.
시간 조정이 가능하오니, 함께 문의하여 주세요.
사전 준비시간이 30분 정도 필요합니다.
원하시는 주제, 커리큘럼이 있으면 함께 문의하여 주세요.
교재(디지털 파일)가 사용될 예정입니다.
아래 규정은 행사 진행일을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 확정 견적금액 기준으로 산정됩니다.
