세대 차이를 이해하고 개인별 맞춤 소통으로 신입사원과 효과적으로 소통하는 실전 방법
변화하는 조직에서 가장 중요한 과제는 무엇일까요? 바로 세대 간 '소통'입니다. Z세대가 조직에 유입되면서 기존 소통 방식으로는 한계가 드러나고 있습니다. 본 강의는 리더와 신입사원 간의 효과적인 소통 방법을 체계적으로 제시하는 프로그램입니다. △급변하는 조직문화와 세대별 가치관 이해 △개인 성향에 맞는 맞춤형 소통 전략 △신입사원 조기 정착을 위한 소통의 중요성 △상황별 실전 소통 솔루션(스몰토크, 질문하기, 피드백, 보고하기, 거절하기)을 다룹니다. 세대를 이해하고 개인의 성향을 파악하며 이론과 실습을 통해 , 롤플레이를 통 학습을 진행합니다. 권위적 소통에서 수평적 소통으로, 일방적 지시에서 쌍방향 커뮤니케이션으로 변화하여 조직의 소통 역량을 한층 업그레이드하세요.
『AI시대, 논리적이고 가독성 좋은 보고서작성법』
『경쟁력을 키우고 성과를 만드는 주도적 셀프리더십』
『신입사원과 팀장의 효율적인 커뮤니케이션』
『관계와 변화를 이끄는 팀장(브릿지)리더십』
『조직의 성과를 만드는 팀장(브릿지)리더십』
현) KMA 한국능률협회 파트너 교수 현) 브릿지씽킹 Lab 기업교육 대표강사
현) 사례뉴스 경영 HR 칼럼리스트 / 퍼블리 HR 필진
한국독서교육신문·독서경영신문 기자
현) 공공산업정책연구원 [조직진단/경영평가] 전문위원
전) 동원·웅진·남양유업 등 대기업 기획·마케팅·영업 16년 근무
서울시립대 경영대학원 경영학 석사 졸업
숭실대학교 경제학 학사 졸업
자격) APC 성과관리 전문코치, DISC·MBTI 전문
ARPS 은퇴설계전문가, 북큐레이터1급, 심리상담사 1급,
워드프로세서1급, 컴퓨터활용능력2급, PPT전문가
강사소개
강의 및 진행안내
* 신입사원이 겪는 소통의 문제 3가지 유형 (판단 후 진행 · 방향 오파악 · 실수 미보고)
* 신입사원의 5가지 소통 고민 (질문 · 보고 · 피드백 · 관계 · 거절)
♣ 실습 : 나의 소통 고민 · 심리적 장벽 자가진단 및 공유
♣ 실습 : 소통 문제 사례 토의 — 무엇이 문제였는가?
* 스몰토크 — 의미 · 효과, 5단계(관찰·질문·관심사·공감·마무리), 주제 선정
* 질문 — 5가지 유형(사실·수렴·확산·평가·혼합), 3단계 프로세스
* 피드백 요청 — 5대 핵심 원칙(타이밍·질문·방식·태도·Fix), RESPECT 루프(후배→선배 피드백)
* 보고 — 논리 구조화(PREP · SPT · 3C), 보고 전·중·후 프로세스
* 거절 — 정중한 거절 4단계(미루기·근거·대안·기본태도)
♣ 실습 : 스몰토크, 질문, 피드백 요청, 보고, 거절 5가지 방법에 대한 롤플레이
* 서로를 존중하는 소통 — 긍정적 Stroke, 상대의 앵커 존중, 역지사지
* 실수를 회복하는 포맷 'PACT'(인정·사과·개선의지·실행)
♣ 실습 : 마무리 Quiz — 핵심 개념 리뷰 및 실천 다짐
* 팀별 개인별 피드백
* 질의응답 및 마무리
사전에 6명 이내 1팀으로 편성해 주세요.
필기도구를 준비해주세요.
기업이 원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
DISC 진단 또는 MBTI 진단을 통해 행동 및 성향 분석이 있습니다.
개인별 실습시트(개인제공), 네임펜(대여), A3또는 전지 종이(팀별 제공)가 제공될 예정입니다.
사전에 6명 이내 1팀으로 편성해 주세요.
필기도구를 준비해주세요.
기업이 원하시는 주제가 있다면 사전에 공유해 주세요.
DISC 진단 또는 MBTI 진단을 통해 행동 및 성향 분석이 있습니다.
개인별 실습시트(개인제공), 네임펜(대여), A3또는 전지 종이(팀별 제공)가 제공될 예정입니다.
아래 규정은 행사 진행일을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 확정 견적금액 기준으로 산정됩니다.
