DISC 행동유형 분석으로 소통을 개선하고 갈등을 관리하는 조직활성화 워크샵
🤝 [워크샵 안내] DISC로 완성하는 조직활성화: 소통과 갈등관리의 기술 서로 다른 업무 스타일이 갈등의 원인이 아닌, 팀의 경쟁력이 되는 비결! DISC 행동유형 분석을 통해 나를 알고 동료를 이해하며, 건강한 조직 문화를 만드는 특별한 여정에 여러분을 초대합니다. 🌟 이런 분들께 추천합니다! 조직 내 소통의 장벽을 허물고 유연한 협업 문화를 만들고 싶은 팀 업무 스타일 차이로 발생하는 부서 내 갈등을 현명하게 관리하고 싶은 분 조직활성화를 위한 실질적이고 과학적인 행동 전략을 배우고 싶은 분 🌈 워크샵을 통해 얻을 수 있는 것 [소통의 최적화] 상대방의 유형에 맞는 '맞춤형 대화법' 체득 [갈등관리 솔루션] 행동 특성 차이로 인한 스트레스 감소 및 오해 해소 [조직활성화] 각자의 강점을 결합하여 원팀(One Team) 시너지 창출
리더십, 조직활성화, TA 교류분석, DISC, MBTI, 커뮤니케이션, 고객만족, 컴플레인 응대요령, 감정노동 관리, 스트레스 관리, 힐링, 그림치료, 조직 내 갈등 관리, 팀워크, 서비스 마인드, 코칭, 아이콘 만들기, 중간관리자리더십, 버크만, PTS도형심리, 신입사원 온보딩, 비즈니스매너, 보고법, 강사양성과정, TA드라이버, 회복탄력성, 이미지메이킹, 직무스트레스 관리, 팀빌딩, CS강의, 고객만족, 고객경험, 성희롱예방교육, 직장내괴롭힘방지
기업심리워크샵 전문 강사 / 기업교육사 대표
한국관광공사 / 이화여대 / 삼성화재 / 삼성생명 / LG전자 / LG U+ / SK하이닉스 / SK텔레콤 / SK가스 / 우리은행삼성전자 / LIG건설 / 현대자동차 / 현대모비스 / 볼보 / HDC현대산업개발 / 호반건설 KBS / 기상청 / SK브로드밴드 / 하나은행 / 신한라이프 / AIA / AIG손해보험 / 현대해상 MBC / CGV / 스타벅스 / 농협 / 신라호텔 / 나이키 / 아디다스 / 피자헛 / 할리스
MBC 라디오 "나의 사랑, 나의 일" 방송 / KBS 생생정보통 출연
미술심리상담사과정 / 변화창출리더십 과정 / 시간관리 및 목표관리 과정 핵심인재 문제해결 Action Learning 과정 / DISC전문가 과정 / 버크만 TA전문가 과정/ TA드라이버 과정 / 직무 스트레스 매니지먼트 강사과정 퀀텀 창의적 교수기법 과정 / 연극 교수기법 / NLP 감성을 활용한 전문가 과정
유형 분석 및 소통: DISC, TA(교류분석), MBTI, 버크만
신입사원 온보딩: 직무 마인드셋, 비즈니스 매너, 보고 스킬 및 조직 적응 교육
조직 문화 및 리더십: 조직활성화, 게이미피게이션, 원팀 빌딩, 팔로워십 및 관리자 리더십
힐링 및 예술 교육: 그림 심리치료, 팝아트 활용 워크숍, 정서 케어 힐링 프로그램
고객 서비스(CS): CS(의료, 공공기관, 전시 행사 등), 상황별 커뮤니케이션, 불만고객
현) 기업교육사 대표 / 전) LG전자 교육센터 선임강사, KT CS 선임강사, KT IS 강사
삼성전자, SK텔레콤, LG BEST SHOP, 하이마트, 이마트, 홈플러스, 일룸, 농협, 포스코, 국민건강보험, 전자랜드, K뱅크, 하나증권, 대신증권, 대신저축은행, 롯데렌탈, 세브란스병원, KT텔레캅, KT커머스, KT엠모바일, 대한적십자사CRM, 나이키, 대림건설 밀리의 서재, KBS, EBS, SH서울주택도시공사, 파킹 클라우드, 레드캡, 오토케어
고용노동부 NCS 확인 강사, 한국코치협회 KAC 인증 코치, 버크만 강사과정
PTA강사과정, DISC강사과정, TA강사과정, CS강사 1급 , 이미지 컨설턴트 1급
스피치 지도사 2급 자격, 감정노동관리사 자격증
스트레스힐링관리사 자격증 / 병원코디네이터 자격증
대한민국 해병대 조직 내 소통 영상 컨텐츠 제작
회복탄력성, 조직활성화, 리더십, 스트레스관리
심리적 안전감으로 행복한 조직 문화 만들기
멘토와 멘티 소통으로 하나되기
나의 변화와 성장을 위한 셀프 리더십
MBTI, DISC, BIG5, TA성격 진단 교육 전문가
삼성, SK, 현대, 롯데, LG, CJ, 포스코, 아모레 등 500여 기업 특강
국토부, 기상청, 조달청, 법무부, 안양시, 대구시 역량향상 교육
서울보증보험, 한국전자금융, 금융감독원 등 금융기업 교육 진행
경찰청, 교육청, 포항시청, 수원시청 등 100여 공기관 특강
MBC 일요일 밤에 출현, CTS 내가 매일 기쁘게 초청특강
저서 [AI시대의 갈등! 심리학이 답하다] 더로드 2026
저서 [상대방의 마음을 읽는 심리학] 더로드 2022
삼성전자DS부문 협업&갈등관리 담당교수 역임
멀티캠퍼스 심리학 리더십 교수 역임
한국능률협회, 한국 생산성 본부 파트너 교수
민원 고객 응대, 불만고객 응대법, 비즈니스매너,
CS, 리더십 교육, DISC유형별 고객 응대방법, 회복탄력성,
세대별 갈등 교육(소통), 스트레스 관리 등
현) OOO컨설팅 대표강사
전)농협중앙회 민원CS팀 사내강사
전)컴포즈커피 교육팀 사내강사
DiSC 전문가과정 수료, 서비스강사 1급, CS교육강사 1급
감정노동관리사
SMAT서비스 경영자격 2급 관리자, SMAT서비스 경영자격 3급 실무자
국가공인 CS리더스 관리사
CS 교육: CS 마인드, 서비스매뉴얼, 비즈니스매너, 서비스화법, 고객응대&불만고객응대법, 이미지메이킹, 스피치기법, 보이스트레이닝, MOT 고객접점별교육, CS현장모니터링
마인드교육: 셀프리더십, 스트레스관리, 회복탄력성
조직활성화교육: 커뮤니케이션, 팀빌딩, DISC 교육, MBTI 교육
리더십교육: 리더십, 리더역량, 리더십커뮤니케이션
법정의무교육:직장내성희롱예방교육, 장애인인식개선교육, 직장내괴롭힘예방교육, 정보보호교육
LG전자 B2C 일일화상교육 / LG전자 판매 경쟁력 상황실 시범 강사(최다 교육)
LG전자 VVIP 고객 설명회 전담 강사 / LG생활건강 VIP 고객설명회(퍼스널컬러 진단)
한국도로교통공사 자동차역량평가(VICT) 교육영상 제작 및 촬영
국가과학기술인력개발원 KIRD 오리엔테이션 강의
KT 올레스쿨 지점별 현장 CS 멘토링 및 교육
PIA(PERSONAL IMAGE ANALYST) 2급 / NCS 취업진로지도 전문강사
색채심리 상담사 1급 / 아로마 전문가 1급 / 타로심리 상담사 1급
CS 강사 2급 / 이미지컨설턴트 3급
CS 교육: CS 마인드, 서비스매뉴얼, 비즈니스매너, 서비스화법, 고객응대&불만고객응대법, 이미지메이킹, 스피치기법, 보이스트레이닝, MOT 고객접점별교육, CS현장모니터링및코칭
마인드교육: 셀프리더십, 스트레스관리, 회복탄력성
조직활성화교육: 커뮤니케이션, 팀빌딩, DISC 교육, MBTI 교육
리더십교육: 리더십, 리더역량, 리더십커뮤니케이션
법정의무교육:직장내성희롱예방교육, 장애인인식개선교육, 직장내괴롭힘예방교육, 정보보호교육
현) OOO컨설팅 대표강사
전) 지수Inc. LG계열사 대기업 교육강사
전) LG전자교육센터 전임 강사
전) Broadband TS 행복 아카데미 교육팀 전임강사
LG전자, LG화학, LG이노텍, LG생활건강, LG디스플레이, LG CNS, LG전자 하이프라자, LG베스트샵,지수Inc, 브로드밴드TS, SK브로드밴드, 롯데하이마트, 롯데마트, 전자랜드, 홈플러스,이마트, 일렉트로닉마트 외다수기관
CS강사2급자격
스피치지도사1급자격
직무스트레스관리사1급자격
DISC 상담전문가1급
이미지컨설턴트3급자
진단 및 심리 분석: DISC, MBTI, 에니어그램, TA(교류분석), 버크먼 진단
리더십 및 역량 강화: 셀프 리더십, 조직 관리, 코칭 스킬, 신입사원 및 승진자 교육, 변화 관리
커뮤니케이션: 비즈니스 소통, 갈등 관리, 관계 중심 대화법, 조직 문화 활성화, 협업 스킬
CS(고객만족): 현장 밀착형 CS 실무, 불만 고객 응대, 서비스 마인드셋, 감정 노동 관리
자기계발 및 힐링: 스트레스 관리, 감정 조절, 비즈니스 에티켓, 커리어 설계
교육컨설팅사 대표 / 유투브: 000TV / 교육크레이터
(사)한국강사협회 상임이사
안산대 휴먼케어학부 커뮤니케이션 겸임 교수
숙명리더십교육전공협회 협회장
한국코치협회 KAC코치
2023년 월간 인재경영 선정 기업교육 명강사 30인 수상
저서: 밸런스리더십, 도서출판 더로드
클로버 : 인생의 행운을 만드는 마법의 노하우, ㈜미다스북스
Intro: 왜 우리는 같은 말을 해도 오해할까?
강사 소개: 20년 기업 교육 현장의 데이터로 보는 소통의 본질
DISC 진단: 나의 무의식적 행동 패턴(Behavioral Style) 측정
Check Point: 검사 신뢰도를 높이는 '정직한 나' 마주하기
Discovery: 내가 선호하는 업무 환경과 스트레스 요인 파악
유형별 페르소나 분석: D·I·S·C별 일하는 방식과 언어 습관
이미지 트레이닝: 얼굴 표정, 말투, 제스처로 읽는 상대의 유형
[Activity] DISC 시각화 카드: 동료의 '사용 설명서' 작성해보기
심리적 안전감 형성: 비난 없이 '다름'을 표현하는 법
공감의 기술: 상대의 욕구(Needs)에 맞춘 맞춤형 인정과 격려
리스닝 포인트: 유형별로 마음을 여는 핵심 키워드 매칭
피드백 전략: 감정 소모 없는 명확한 업무 지시와 보고 기술
Action Plan: 우리 팀의 소통 온도를 높이는 1인 1실천 약속
Insight: 나를 넘어 '우리'로 연결되는 마무리
Q&A: 현업의 고민 해결 및 질의응답
Closing: 변화의 약속을 담은 단체 기념 촬영
DISC 행동유형 검사는 현장에서 생생하게 진행될 예정입니다.
몰입도 높은 활동을 위해 개인별 필기 도구를 지참해 주세요.
팀의 특이사항이나 강조하고 싶은 주제는 사전에 말씀해 주시면 적극 반영하겠습니다.
온라인 워크샵 진행 시, 담당자님께 별도의 디지털 검사지를 전달해 드립니다.
DISC 행동유형 검사는 현장에서 생생하게 진행될 예정입니다.
몰입도 높은 활동을 위해 개인별 필기 도구를 지참해 주세요.
팀의 특이사항이나 강조하고 싶은 주제는 사전에 말씀해 주시면 적극 반영하겠습니다.
온라인 워크샵 진행 시, 담당자님께 별도의 디지털 검사지를 전달해 드립니다.
영상 장비: 빔프로젝터 및 전용 스크린 준비
음향 장비: 마이크 및 스피커 등 음향 기기 세팅
이동 지원: 주차 지원
좌석 배치: 소규모 그룹을 위한 4~6인석 공간 구성
영상 장비: 빔프로젝터 및 전용 스크린 준비
음향 장비: 마이크 및 스피커 등 음향 기기 세팅
이동 지원: 주차 지원
좌석 배치: 소규모 그룹을 위한 4~6인석 공간 구성
현장에는 DISC 검사지, 결과 그래프, DISC 그림 카드 등 전문 교구가 준비됩니다. (강의료에 포함)
현장에는 DISC 검사지, 결과 그래프, DISC 그림 카드 등 전문 교구가 준비됩니다. (강의료에 포함)
아래 규정은 행사 진행일을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 확정 견적금액 기준으로 산정됩니다.
