직장생활에 있어서 필수요소인 ‘비즈니스 매너’
비즈니스 매너는 직장 생활 속 어떤 상황이나 어떤 장소에서도 꼭 필요한 필수매너인데요. 직장생활에서의 ‘나’는 회사의 또 다른 얼굴이자, 회사를 나타내는 ‘얼굴’이기 때문에 비즈니스 매너에 대한 중요성은 더욱 커지고 있습니다.
올바른 직장예절과 언어예절을 통해 나의 직장생활을 돌아보고 성공하는 직장인으로 거듭나는 시간을 가져요.
올바른 직장예절과 언어예절을 통해 나의 직장생활을 돌아보고 성공하는 지름길을 찾는 비즈니스 매너교육
WORKSHOP POINT
신입사원 교육 워크샵에 어울리는 프로그램
올바른 매너를 배우고 조직내 긍정적인 소통을 기대할 수 있는 프로그램
성공하는 직장인을 위한 프로그램
KEYWORD
매너교육
언어예절
직장인예절
신입사원
비즈니스 매너교육 커리큘럼
워크샵 소요시간 | 약
2시간 소요
10분
‘비즈니스 매너교육’ 워크샵을 시작합니다.
비즈니스 매너교육 강사님 소개
아이스 브레이킹 / 라포형성 시간 (이구동성 게임, 질문빙고 활동)
20분
비즈니스 매너의 정의와 중요성
비즈니스 매너의 필요성 (청각적 요소 / 시각적 요소) 알아보기
내부고객 비즈니스매너 VS 외부고객 비즈니스 매너
메라비언의 법칙으로 알아보는 시각정보의 중요성 / 첫인상의 법칙과 초두효과
첫인상게임 (팀원들이 돌아가면서 각 팀원의 첫인상을 적어주는 활동)
20분
표정과 자세로 보여주는 직장예절
비언어 커뮤니케이션의 중요성
상황별 복장 연출 전략
깔끔한 헤어 스타일링 / 이미지메이킹
40분
다양한 상황별 예절 배우기
DISC 진단을 통한 성향별 커뮤니케이션 예절 배우기 / 세대차이 커뮤니케이션
기본 예절 알아보기(인사, 소개, 악수, 명함 등 예절)
언어 예절 알아보기 (상사에 대한 존칭, 전화매너, 이메일 등)
전화응대의 3원칙 알아보기
기타 비지니스 예절 알아보기 (출퇴근, 시간매너, 위치매너 등)
20분
긍정소통 화법과 전략
자연스러운 연결 다리 : 스몰토크의 마법
표정, 내용, 목소리 일치의 중요성
끝톤잇기 대화법과 쿠선 화법 적용하기
10분
워크샵을 마무리합니다.
발표 및 피드백
Q&A
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강사이력
삼성전자, LG유플러스, LG CNS, 한화생명, KB국민카드, 채널에이, 한국전력공사, 대전지방국세청, 국회의사당 등 기업 및 기관 교육 700회 이상 진행
(비즈니스매너, 핵심가치와 비전, 리더십, 소통, 세대 간 소통, 리더십, DISC, CS마인드, 스피치 프레젠테이션)
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